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Regolamento

Alcune osservazione alle quali prestare attenzione

Nel darvi il benvenuto ed augurandovi un piacevole e sereno soggiorno, vi chiediamo di dedicare solo pochi minuti alla visione di alcune norme, regole che troverete nel presente regolamento. La direzione dell’Hotel si riserva la facoltà di modificare il presente regolamento per ragioni di opportunità e funzionamento dei servizi affiggendo le modifiche alla reception dell’Hotel.


ACCETTAZIONE

Al momento dell’arrivo verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione agli organi di polizia competenti. Documenti accettati: Carta d’identità, Passaporto, Patente di guida.

Trattamento dei dati personali: Ai sensi dell’art.13 del D.L. 30.06.2003 n.196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.) ed inviare materiale pubblicitario e promozioni commerciali relative al nostro Hotel.

CHECK-IN / CHECK-OUT

Orario Check-in: dalle ore 13.00 alle ore 20.00
Se per cause di forza maggiore, non sia possibile arrivare nei tempi previsti, è indispensabile avvertire la Reception.
Orario Check-out: entro le ore 10.00
Si informano i gentili ospiti che l’Hotel è coperto da un’Assicurazione con la quale può rispondere di eventuali infortuni ai propri clienti. Tale assicurazione ha una copertura solo nell’ambito della struttura e per il periodo di permanenza che va dal check-in al check-out.

PRENOTAZIONI

Le prenotazioni possono essere effettuate nei seguenti modi: - Direttamente in Hotel: è sufficiente l’adesione del cliente.
- Via telefono o e-mail: in questi casi la prenotazione si ritiene completata e conclusa quando il cliente invia copia dell’avvenuto versamento della caparra tramite bonifico bancario o vaglia postale preventivamente concordato con la Direzione.
- On-line: è possibile prenotare tramite il Booking on-line presente sul nostro sito.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

- Contanti
- Assegno bancario
- Bancomat
- Carte di credito (Visa, euro/Mastercard, American express, Maestro, CartaSì)

- Bonifico bancario intestato a HOTEL MONTREAL SRL

IBAN: IT73 Q089 6536 2910 0506 0103 064
SWIFT CODE: CCRTIT2U00

Avente come causale “Caparra per prenotazione dal___ al ___ per il Sig.___”

- Vaglia Postale
Intestato a :
HOTEL MONTREAL Via dei Pianeti, 86 - 30028 Bibione (Venezia)

ANNULLAMENTO RECESSO

Nel caso comunicato recesso della prenotazione da parte del Cliente l’Hotel si riserva le seguenti condizioni:
- Fino al 15° giorno prima dell’inizio del soggiorno la caparra versata verrà immediatamente restituita.
- Dal 14° al 8° giorno prima dell’inizio del soggiorno il 50% verrà trattenuto.
- Dal 7° al 1° giorno prima dell’inizio del soggiorno il 100% verrà trattenuto.
La Direzione si riserva la possibilità di accordarsi con il cliente di poter usufruire della caparra trattenuta in altri periodi compatibilmente con la disponibilità dell’Hotel.

INFORMAZIONI SULLA CARTA DI CREDITO E SULLA PRE-AUTORIZZAZIONE

Nel caso di No-show o inadempienza delle condizioni di cancellazione, l’Hotel non sarà in grado di rivendere la camera e subirà una perdita economica.
In forma di auto-tutela l’Hotel pre-autorizza la carta di credito a garanzia del futuro pagamento: verranno verificati gli estremi della carta richiedendone la validità al circuito di appartenenza e sottoponendola ad una pre-autorizzazione.
Tale operazione bloccherà temporaneamente l’importo specifico ed al momento del check-out avverrà l’addebito.
Il nostro Hotel non richiede il pagamento del soggiorno se non all’atto del check-out (eccetto per le tariffe non rimborsabili per le quali il pagamento verrà fatto al momento stesso della prenotazione senza possibilità di rimborso in caso di cancellazione o per le cancellazioni fuori dai termini o il No-Show). Quando l’importo sarà stato addebitato, la compagnia che ha emesso la carta di credito sbloccherà l’importo della pre-autorizzazione e solitamente ciò avviene entro 72 ore dall’addebito reale.

PARTENZE ANTICIPATE

Alla partenza anticipata (senza motivazioni valide) sarà corrisposta una penale pari a 3 gg di solo pernottamento(come da regolamento alberghiero)

RISTORANTE

La colazione a buffet è servita dalle ore 7.30 alle ore 9.30
Il pranzo è servito alle ore 12.30
La cena è servita alle ore 19.30
Si richiede alla gentile clientela di rispettare gli orari, max un ritardo di 30’ minuti sugli orari del pranzo e della cena.

ACCETTAZIONE ANIMALI

L’Hotel offre la possibilità di alloggiare nella propria struttura animali di piccola e media taglia, alle specifiche condizioni.
La Direzione deve essere informata della presenza dell’animale all’atto della prenotazione.
Il cliente all’interno della struttura ricettiva deve provvedere a tenere l’animale in modo da non recare molestie e danni ai clienti e alla struttura alberghiera.
Gli animali non possono sostare all’interno di ambienti di uso comune (sala da pranzo, bar, terrazza bar).
Possono accedere in albergo esclusivamente gli animali in regola con le norme previste dai regolamenti di igiene e dalla vigente normativa in materia.
La Direzione ha la facoltà di richiedere un indennizzo o risarcimento per eventuali danni arrecati alla struttura.

DIVIETO DI FUMARE

In tutte le aree interne dell’Hotel comprese le camere è vietato fumare (art.51 legge 3 del 16/01/03).
Agli ospiti si richiede gentilmente di usufruire delle aree esterne all’Hotel per poter fumare.

DEPOSITO VALORI

Ogni camera dispone di una cassetta di sicurezza elettronica in cui riporre denaro e oggetti di valore. I clienti sono tenuti a conservare i loro oggetti nella stessa e di assicurarsi che al momento dell’uscita dalla camera sia sempre ben chiusa.
L’Hotel non risponderà di eventuali furti o smarrimenti.

SERVIZI DELL’HOTEL

Sono INCLUSI nel prezzo del soggiorno:
Connessione ad internet WI FI
Cambio lenzuola ogni 3 giorni
Cambio asciugamani 1 volta al giorno.
Parcheggio presso L’Hotel o nella strada di fronte l’Hotel
(le chiavi della macchina devono essere consegnate alla direzione)
Noleggio biciclette per escursioni lungo la pista ciclabile di Bibione, L’Hotel non si assume alcuna responsabilità per problemi con le biciclette.
Servizio spiaggia privata con ombrellone sdraio e lettino.
Il prezzo NON INCLUDE:
Consumazioni al bar e in sala da pranzo
Telefonate
Tassa di soggiorno di Euro 0,70 per persona al giorno.

NORME GENERALI DI COMPORTAMENTO NELLE CAMERE E NELL’HOTEL

Divieto d’ingresso nelle camere di persone estranee all’HOTEL. Ai fini della sicurezza e privacy le visite di familiari o amici, devono essere autorizzate dalla Direzione ed il visitatore è tenuto a lasciare presso la Reception un documento d’identità che ritirerà all’uscita dall’Hotel.

NORMATIVA ANTINCENDIO

E’ severamente Vietato utilizzare in camera:
- Fornelli scaldavivande
- Ferro da stiro
- Stufe elettriche
Dal divieto sono escludi rasoi elettrici, ricarica batteria di cellulari e PC a norma CE.
In caso di danneggiamento agli stessi dovuti a causa di forza maggiore non saranno imputabili all’albergatore.
E’ severamente vietato preparare o consumare pasti in camera.
Per la normativa Igenico-Sanitaria italiana, per garantire la salubrità della camera ed EVITARE OSPITI INDESIDERATI (formiche, scarafaggi e altri insetti).


LA DIREZIONE - Hotel Montreal


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